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Seminar "DeEskalationsManagement"Wege der Prävention und konstruktiven Konfliktlösungen
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Konflikte entstehen in jedem Bereich der zwischenmenschlichen Interaktion – überall dort wo Menschen mit verschiedene Meinungen und Bedürfnissen aufeinandertreffen.
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Durch DeEskalationsManagement bleibt man, auch in einem konfliktreichen, emotional aufgeladenen Umfeld, ruhig und kann die Situation in einen konstruktiven Kontext lenken. Dies erfordert jedoch ein hohes Maß an Sozialkompetenz und Wissen, über die psychologischen Grundregeln des menschlichen Seins.
Neben (teilweise) erheblichen Reibungsverlusten, führen Konflikte in vielen Fällen zu einer verminderten Wahrnehmungsfähigkeit – sowohl innerhalb der eigenen Wahrnehmungskanäle, als auch denen des Gegenübers. Als Folge entstehen alltägliche Einschränkungen im emotionalen Bereich, gesundheitliche Beeinträchtigungen und der Verlust eines positiven Gesprächsklimas. Dies bedeutet steigende Frustration, sinkende Leistungen und weniger Freude an den zwischenmenschlichen Interaktionen.
Niemand, egal wie gereift und erfolgreich, kann Konflikte vollständig verhindern – es ist aber sehr wohl möglich, eine Kultur zu initiieren, in der die verschiedenen Parteien sich so weit verstanden und gewürdigt fühlen, dass ein konstruktives Miteinander möglich wird.
Hierzu ist es besonders wichtig, dass man eine Beziehung zu dem Gegenüber aufbaut. Dadurch kann man die Gesprächspartner/innen in ihren eigenen Welten der Emotionen, Wünsche und Bedenken abholen und das Gespräch dadurch von Anfang an in die gewollte Richtung lenken. So erhält man selbst die Sicherheit und emotionale Freiheit um auch in stressigen Situationen respektvoll, zielorientiert und sich selbst bleiben zu können.
| Zielgruppe: | Einzelpersonen, Teams oder Abteilungen (in allen Positionen) | | Methoden: | Theoretischer Input, praktische Übungen, Feedback.
Gerne werden im Seminar Beispiele aus der konkreten Praxis aufgegriffen, um so ein Maximum an anwendbarem Nutzen für alle Beteiligten zu gewährleisten.
Im Seminar lernen Sie persönliche Handlungsmöglichkeiten in typischen Konfliktsituationen zu erweitern.
Neue und konstruktive Interventionsmöglichkeiten werden trainiert, lassen alte Konflikte in neuem Licht erscheinen und geben Sicherheit für die Zukunft.
| | Inhalte: | - Wissen um psychologische Grundgesetze von Konflikten
- Steuern von Konflikten
- Konfliktmoderation
| | Ziele: | Entwicklung eines lösungsorientierten Rahmens, gegenseitigen Respekts und Wertschätzung der verschiedenen Bedürfnisse, Ziele & Werte.
Individuelle Lösungsansätze werden entwickelt und in einem praxisorientierten, aber sicheren Umfeld trainiert, damit es auf den realen Alltag übertragen werden kann.
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Seminar + Workshop
2-Tagesseminar Intensivtraining + (benötigte Anzahl) ½-Tagesworkshops | Termine: | nach Absprache
| | Trainerin: | Elsbeth Trautwein oder Beate Helbling
| | Ort: | Vogtsburg-Oberrotweil
(60 km von CH- Basel und 20 km von Freiburg)
| | Kosten: | nach Vereibarung
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Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
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Gerne stehen wir Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung.
Ihr TrautweinTraining-Team
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